Beheer service- en onderhoudswerkzaamheden

Functie omschrijving

Je staat regelmatig in contact met klanten om hun behoeften en verwachtingen met betrekking tot service en onderhoud te begrijpen. Je voorziet hen van de benodigde informatie en beantwoordt vragen. Daarnaast zet je alles op alles om ervoor te zorgen dat de klanttevredenheid gewaarborgd blijft.

Je taken en verantwoordelijkheden zullen onder andere bestaan uit:

• Het doeltreffend inplannen van servicemonteurs en onderaannemers, waarbij je de dagelijkse werkzaamheden optimaliseert om efficiëntie en het halen van deadlines te garanderen
• Het snel identificeren van problemen en uitdagingen en het bedenken van effectieve oplossingen 
• Naast de strategische planning neem je ook gerelateerde administratieve taken op je
   

Functie eisen

Als Service Coördinator speel je een cruciale rol in ons team door het beheer van service- en onderhoudswerkzaamheden voor technische installaties van onze klanten. Daarom is het prettig als je je herkent in onderstaand profiel: 

• Minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring in de techniek
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de installatietechniek (kortom: je hebt kennis van zaken)
• Indien je beschikt over een mbo-niveau 3 diploma in de richting van installatietechniek, dan volstaat één jaar werkervaring
• Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig
• Je hebt een oplossingsgerichte en proactieve houding
• Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
• Je staat open voor verandering en denkt graag mee binnen de organisatie
• Ervaring met Syntess Atrium is een pre

Arbeidsvoorwaarden

Deze functie biedt een dynamische mix van regelmatig contact met collega's en externe partijen, gecombineerd met de verantwoordelijkheid voor plannings- en administratieve werkzaamheden. Daar staan een aantal mooie voorwaarden tegenover bestaande uit:

• Goede secondaire arbeidsvoorwaarden (cao Technisch Installatiebedrijf) daarnaast o.a. winstdeling, materiaalkorting, bedrijfsfitness en een fietsplan (mogelijkheid om een fiets aan te schaffen via een fiscaal voordelige regeling) reiskostenvergoeding
• Verduurzamingsmaatregelen aan eigen woning (mogelijkheid om een renteloze lening á 14.000 euro af te sluiten om je eigen woning te verduurzamen)
• Pensioenregeling via PMT Pensioenfonds
• 25 vakantiedagen én 13 atv-dagen
• Tijd en ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Veel verantwoordelijkheden binnen je functie en hierin worden begeleid
• Een hecht familiebedrijf met een goede sfeer en korte lijnen
• Een organisatie die open staat voor jouw ideeën
• Benodigde (ICT) voorzieningen om jouw werk goed te kunnen uitvoeren
• Een organisatie die staat voor kwaliteit met de mens centraal