Solliciteer nu
  • NS
  • Utrecht

SAP CRM/BRIM Consultant

    Korte omschrijving

    “Wat jij vandaag maakt kunnen we morgen aanbieden aan onze zakelijke klanten, daarmee maak je direct impact op het resultaat van NS. We build it, we run it, we love it”

    Functie omschrijving

    NS Zakelijk levert mobiliteitsdiensten aan ondernemend Nederland. Van honderdduizenden ov-jaarkaarten voor DUO tot een Business Card voor een zzp’er, en alles daartussenin. Achter de schermen zorg jij ervoor dat de complete ontwikkelomgeving van onze zakelijke producten op orde is en blijft. Zodat abonnementen werken, reisgegevens op de juiste plek staan en facturen bij de juiste persoon terecht komen.

    IT met impact! IT-ontwikkelingen gaan snel, dus jij denkt volop mee over mogelijkheden voor de toekomst. Daarbij gaan we uit van ‘mobility as a service’. Hoe kunnen we als NS complete mobiliteitsoplossingen bieden? Zorgen voor een nóg scherper digitaal beeld van de verschillende reismogelijkheden voor de klant, waarbij je individuele en collectieve vormen van vervoer aan elkaar knoopt. Of NS koppelen aan een platform waar verschillende partijen hun mobiliteitsdiensten aanbieden. Welke IT-oplossing past daarbij? Jij werkt in een zelfsturend ontwikkelteam mee aan dit soort vraagstukken, en krijgt daarbij input van collega’s van marketing en sales over de wensen vanuit de markt. Je werkt veel samen met collega’s van finance om tot een geschikte totaaloplossing – van offerte tot factuur – te komen. Zo werken wij het liefst: Agile met korte lijnen en rechtstreeks in contact met elkaar. Elke twee weken lever je met je scrumteam een product aan de business. En maak je de diensten van NS beter. Binnen NS geloven we in: “you build it, you run it”. Je bent als team verantwoordelijk voor de opgeleverde software en draagt bij aan het beheren en structureel verbeteren hiervan.

    Dankzij jouw uitgebreide kennis van SAP CRM en SAP BRIM en je proactieve, reflecterende houding ben jij van onschatbare waarde bij het:

    • Onderhouden en verbeteren van de huidige IT-systemen
    • Overleg en afstemming met andere afdelingen over de integratie van de SAP oplossingen
    • Ontwerpen en bouwen van interfaces en business processen, waarbij je in tweewekelijkse sprints toe werkt naar een werkend product
    • Delen van het resultaat van jouw werkzaamheden met je team en met de business
    • Verbeteren van je eigen werkwijze, en die van je team
    • Participeren in een 2e-lijns wachtdienst

    Functie eisen

    • Je hebt aantoonbare ervaring met SAP CRM en SAP BRIM
    • Ervaring met programmeren in SAP ABAP is een pre
    • Je kunt duidelijk verwoorden wat het resultaat is van jouw werkzaamheden en geeft proactief je mening over mogelijke verbeteringen van systemen en processen
    • Je kijkt met een kritische, beschouwende blik naar jezelf en het team en je reflecteert en weegt mogelijkheden zorgvuldig af voordat je een uitspraak doet
    • Je werkt resultaatgericht, neemt verantwoordelijkheid voor je werk en staat klaar voor je teamgenoten
    • Je spreekt goed Nederlands, de roots van NS liggen in Nederland en al onze bedrijfsprocessen zijn Nederlandstalig georganiseerd

    Bedrijfsprofiel

    NS

    Onderlinge afstemming

    NS is opgebouwd uit meerdere bedrijfsonderdelen. We werken intensief samen om 1 miljoen reizigers naar de juiste bestemming te brengen en van alle gemak en service te voorzien. Elke dag weer. Door hen op tijd, veilig en in een schone trein naar hun bestemming te brengen. Maar ook door de mogelijkheid te bieden hun fiets te parkeren, een OV fiets te huren en interessante winkelmogelijkheden te bieden op het station.

    NS Groep

    Collega’s binnen NS Groep ondersteunen de volledige NS-organisatie. Van Communicatie tot HR en van Inkoop tot Finance en IT.

    NS Operatie

    Wat er bij Operatie gebeurt, sluit aan bij het beeld dat bijna elke Nederlander van NS heeft. De machinist die de trein over het spoor rijdt, de conducteur die service verleent in de trein, en de servicemedewerker in de OV servicewinkel. Alle collega’s die eraan bijdragen dat onze treinen van A naar B rijden in Nederland, en zelfs over onze landsgrenzen heen gaan. Maar ook de collega’s die achter de schermen werken aan de uitvoering van de dienstregeling, de bijsturing bij onvoorziene omstandigheden en onze monteurs en technici werken binnen NS Operatie.

    Commercie en Ontwikkeling

    Bij Commercie en Ontwikkeling werken collega’s die nieuwe dienstregelingen ontwikkelen, treinformules bedenken, de klantenservice runnen, stakeholder management verzorgen, marketingactiviteiten op touw zetten en uitvoering geven aan strategische innovatieve projecten. Commercie onderzoekt ook hoe reizigers ons waarderen en waar we kunnen verbeteren.

    NS Stations

    De stations van NS zijn dagelijks voor duizenden reizigers een cruciale schakel hun reis. Samen met externe partijen, waaronder ProRail en overheidsinstanties, zorgen we voor een prettig verblijf op het station. Ook hier verandert de behoefte van reizigers voortdurend. Het is aan ons om daarop in te spelen. Bijvoorbeeld door het uitbreiden van ons service aanbod. Ons motto is niet voor niks: ‘Op het station is meer te halen dan je denkt.’

    Abellio

    Abellio is een dochterbedrijf van NS. Abellio is vooral actief in de twee landen met de grootste geliberaliseerde spoormarkten: het Verenigd Koninkrijk en Duitsland.

    Jouw sollicitatieproces

    1 van 5

    Je solliciteert

    Verstuur je sollicitatie via het formulier.

    2 van 5

    We bellen je

    Binnen één werkdag bellen we je op. We bespreken de vacature en geven je tips voor een succesvol sollicitatiegesprek.

    3 van 5

    Je gaat op gesprek

    We stellen je voor bij de werkgever en jij gaat bij ze op gesprek.

    4 van 5

    We staan klaar

    Tijdens jouw sollicitatieproces houden we contact over hoe het gaat. We kijken hoe we je kunnen helpen.

    5 van 5

    Aan de slag

    Klikt het? Dan kan je aan de slag!

    Solliciteer nu

    Vragen over deze vacature?

    Roos de Jager
    Recruitment Consultant