Je bent niet bang voor een telefoongesprek. Nee, jij maakt dit juist altijd een positieve ervaring voor de beller. Als Medewerker Klantcontact bij SOFA B.V. bied je mensen met vragen een luisterend oor. Ze hebben vragen over de factuur van hun medicijnen of behandeling, of over de betaaltermijn. Je maakt hun dag mooier door op afstand verder te helpen. Daarnaast vind je het leuk om wat (financieel-)administratieve taken af te handelen.
Herken jij jezelf hierin en zie je jezelf dit mooie werk graag doen? Dan is deze functie je op het lijf geschreven. Lees snel verder en solliciteer, dan hopen we je snel te spreken!
Dit ga je doen
Als Medewerker Klantcontact heb je geen saaie kantoorbaan. Je hebt een combinatiefunctie waarin je (financieel) administratieve taken vervult, maar ook veel contact hebt met patiënten met vragen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor huisartsenpraktijken. Je werkzaamheden zijn afwisselend en uitdagend.
Jouw taken op een rijtje
Binnenkomende telefoontjes beantwoorden met een persoonlijke touch
Administratieve taken netjes en accuraat afhandelen
Ondersteunen van huisartsenpraktijken met heldere communicatie
Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan
Dit ben je
Krijg jij energie van klantcontact en heb je zin om veel te groeien? Dat is een geweldig begin. Het is helemaal mooi als je al ervaring hebt in het klantcontact, zoals klantenservice. Je bent in elk geval een teamspeler, die goed kan werken, maar ook open staat voor een grapje.
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
Mbo-niveau of vergelijkbaar
Minimaal 1 jaar werkervaring (kan ook parttime of in een andere branche)
Communicatief sterk en servicegericht
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Enthousiaste houding en leergierig
Warm hart voor de zorg. Ervaring of affiniteit is een pre
Arbeidsvoorwaarden
Bij SOFA ben je als Medewerker Klantcontact een belangrijk onderdeel van onze organisatie. Patiënten komen met vragen en jij helpt ze verder, als eerste contactpunt. Daar mag best iets tegenover staan. Daarom krijg jij van ons een mooi pakket aan voorwaarden.
Dit mag je van ons verwachten:
Salaris tussen € 2.676 en € 3.272 bruto per maand
Fulltime contract (32-40 uur per week)
Reiskostenvergoeding
Ruime vakantieregeling (200 uur bij fulltime)
Moderne werkplek met laptop en telefoon
Opleidingsmogelijkheden
Flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:00 uur
Goede pensioenregeling
Bedrijfsprofiel
Sofa
Sofa B.V. is ontstaan vanuit de Stichting Apotheekhoudende Huisartsen (SAH) en biedt ondersteuning aan apotheekhoudende huisartsen in Nederland. Onze focus ligt op het verbeteren van de bedrijfsvoering en het leveren van kwaliteitsondersteuning aan onze leden.
Daarnaast fungeren wij als adviesorgaan voor declaraties, contracten met zorgverzekeraars, en personele vraagstukken. Met onze sterke groei en recente uitbreidingen binnen Casa Farma B.V. en de Appo Groep is de complexiteit van onze organisatie toegenomen, wat zorgt voor boeiende uitdagingen op financieel gebied.
Bij Sofa B.V. staat samenwerking centraal. We geloven in de kracht van het collectief en streven ernaar om de zorg efficiënter en effectiever te maken. Bij ons krijg je de kans om bij te dragen aan een organisatie die een directe impact heeft op de zorgsector, met een werkomgeving waar jouw inzet écht het verschil maakt.
Jouw sollicitatieproces
1 van 5
Je solliciteert
Verstuur je sollicitatie via het formulier.
2 van 5
We bellen je
Binnen één werkdag bellen we je op. We bespreken de vacature en geven je tips voor een succesvol sollicitatiegesprek.
3 van 5
Je gaat op gesprek
We stellen je voor bij de werkgever en jij gaat bij ze op gesprek.
4 van 5
We staan klaar
Tijdens jouw sollicitatieproces houden we contact over hoe het gaat. We kijken hoe we je kunnen helpen.
